Häufige Fragen

Häufige Fragen

 

 

Anleitungen

Die Anleitungen können beim jeweiligen Produkt unter Anleitung heruntergeladen werden. Alle Anleitungen findest du auch zusammengestellt unter Downloads.

 

Wo werden die OUTDOOWERK Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden im Zürcher Oberland von uns oder Zulieferfirmen hergestellt, die wir persönlich kennen. Über 90% unserer Produkte werden im Umkreis von 10 km gefertigt.

 

Wo kann ich die OUTDOORWERK Produkte live anschauen?

Alle Transa Läden der Schweiz (www.transa.ch) führen unsere Produkte und können dort in die Hand genommen werden. Diese sind in Zürich, Bern, Basel, St. Gallen, Winterthur und Luzern. Bei KURTS in Richterswil kann das OW4 Outdoor Messer angeschaut werden. Fernanda's – Swiss Design and Products in Zermatt an der Bahnhofsstrasse führt einige unserer Produkte und der Trailshop in Küsnacht am Rigi auch.

 

Expresssendungen?

Aus unserer Erfahrung macht es meist keinen Sinn, unsere Produkte per Express zu versenden. Wir sind bemüht, die Lieferzeiten möglichst kurz zu halten. Für Ausnahmefälle nimm im Voraus mit uns Kontakt auf.

 

Zahlungsmöglichkeiten

Zahlungsmöglichkeiten sind: Vorauszahlung, Postfinance e-finance (nur für die Schweiz und ab CHF 300.-) und PayPal. Über PayPal kannst du auch mit Kreditkarten bezahlen.

 

Mehrwersteuer/Umsatzsteuer

Unsere Preise enthalten die gesetzliche MwSt. von 8%. Für Bestellungen aus dem Ausland wird der Mehrwertsteuerbetrag beim Bestellprozess automatisch abgezogen. Allfällige Verzollungsgebühren fallen bei der Einfuhr in dein Land an. 

 
Reparaturen, Ersatzteile und Garantie
Für Reparaturen, Ersatzteile und Garantieansprüche nimm im Voraus per Mail mit uns Kontakt auf. Somit können unnötige Versandkosten vermieden werden.